RÜCKGABE/RÜCKERSTATTUNG
RÜCKGABE-/RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN
Rückgabe / Rückerstattung
Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gibt an, in welchem Rahmen Sie Anspruch auf eine Rückgabe und/oder Erstattung Ihrer Bestellung haben. Diese Richtlinie gilt für unsere Online-Verkäufe.
Wenn Sie Fragen haben, die in dieser Richtlinie nicht abgedeckt sind, können Sie sich per Live-Chat oder E-Mail direkt an unseren Kundendienst und unser Supportteam wenden.
Wie viele Tage habe ich Zeit, meinen Artikel zurückzusenden?
Wir verstehen, dass Sie Ihre Meinung ändern könnten. Daher können Sie jeden ungeöffneten Artikel innerhalb von 5 Tagen nach der Lieferung kostenlos zurücksenden.
Das 5-Tage-Fenster beginnt an dem Tag, an dem Sie den Artikel tatsächlich an Ihrem Lieferort erhalten.
Um uns über Ihre Rücksendung zu informieren, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupportteam per Live-Chat oder E-Mail unter Info@NUUDPleasures.com .
Sobald wir über Ihre Absicht, Ihre Bestellung zurückzusenden, informiert werden, haben Sie ab dem Datum Ihrer Rücksendebenachrichtigung 5 Tage Zeit, uns den Artikel zurückzusenden.
Sie müssen keinen Grund für die Rücksendung angeben. Wir würden uns jedoch über weitere Rückmeldungen zum Grund Ihrer Rücksendung freuen. Daher können wir Sie kontaktieren, um mehr über Ihre Erfahrungen zu erfahren. Dies hilft uns, unser Produkt und das Erlebnis unserer Kunden zu verbessern.
Für Artikel, deren Sicherheitssiegel beschädigt ist, können wir keine Rücksendungen mehr annehmen.
Muss ich die Kosten für die Rücksendung tragen?
Ja. Bei allen Bestellungen müssen Sie die Kosten für die Rücksendung bezahlen.
Mit welcher Art von Rückerstattung kann ich rechnen?
Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb der oben genannten 5-Tage-Frist zurücksenden, erstatten wir Ihnen den Betrag auf die Zahlungsart zurück, die Sie beim ursprünglichen Kauf verwendet haben.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Wir werden die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Stornierungsanfrage vornehmen. Wir können die Rückerstattung jedoch verzögern, wenn wir den Artikel nicht innerhalb dieses Zeitraums erhalten haben oder keinen Nachweis erhalten, dass der Artikel zurückgegeben wurde.
Wie hoch ist die Rückerstattung?
Die Rückerstattung deckt den Betrag Ihrer Bestellung abzüglich Versandkosten und Versicherung. Wenn Teilbestellungen zurückgegeben werden, werden Ihnen etwaige Rabatte nicht erstattet und der Artikel wird zum vollen Preis angeboten.