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Ma commande a-t-elle été expédiée ?

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Comment puis-je modifier les quantités ou annuler un article de ma commande ?

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Comment puis-je suivre ma commande ?

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Ma commande n'est jamais arrivée.

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Il manque un article dans mon envoi.

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Il manque des pièces à mon produit.

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Quand ma commande en souffrance arrivera-t-elle ?

Les articles en rupture de stock sont ceux pour lesquels nos fournisseurs ne sont pas en mesure de prévoir quand ils en auront plus en stock, mais dès qu'ils le feront, nous pourrons vous expédier l'article.

Mon compte

Comment créer un compte ?

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Comment puis-je modifier les informations de mon compte ?

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Combien coûte mon expédition ?

Les frais de livraison sont calculés automatiquement avant la soumission de vos informations de paiement. Ajoutez simplement des articles à votre panier et passez à la page de paiement où des choix de méthodes d'expédition et leurs prix vous seront proposés.

J'ai oublié mon mot de passe.

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Comment retourner mon produit ?

Veuillez consulter notre lien de politique de remboursement indiqué dans la section pied de page

J'ai reçu le mauvais produit.

Si vous pensez avoir reçu le mauvais produit, veuillez contacter le service client dans les 72 heures suivant la réception du produit.

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Veuillez consulter la page de chaque article pour plus d'informations sur la disponibilité de chaque article. De plus, après avoir passé votre commande, vous pouvez cliquer sur le lien « Mon compte » en haut à droite de notre site pour suivre l'état de votre commande. Vous recevrez une confirmation d'expédition lorsque votre commande aura été expédiée et des informations de suivi dans les 24 à 48 heures suivant l'expédition.

Expédition internationale

Est-ce que vous livrez dans mon pays ?

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Quels sont mes choix de paiement ?

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Quand ma commande sera-t-elle expédiée et quels sont mes frais d'expédition ?

Les frais de livraison sont calculés automatiquement avant la soumission de vos informations de paiement. Ajoutez simplement des articles à votre panier et passez à la page de paiement où vous seront proposés des choix de méthodes d'expédition et leurs prix. Nous expédierons votre commande peu de temps après avoir reçu votre paiement.

Quelle est la politique de retour ?

Veuillez consulter nos conditions générales pour plus de détails concernant notre politique de retour.

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Tarification et facturation

Dois-je payer la taxe de vente?

Vous n'avez à payer la taxe de vente que si vous êtes situé dans le même État que notre entrepôt.

J'ai une question sur mes frais.

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J'ai besoin d'une copie de mon reçu/facture.

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Quand mon crédit apparaîtra-t-il sur mon compte ?

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Quand ma carte de crédit sera-t-elle débitée ?

Votre carte de crédit sera débitée dans les 24 heures précédant l'expédition de votre/vos article(s).

Guide d'achat

Comment trouver mon produit ?

Pour trouver le(s) produit(s) que vous recherchez, vous pouvez (1) utiliser les menus de navigation en haut, à gauche et en bas de notre site Web. (2) saisir un mot-clé dans la case RECHERCHE. Si vous rencontrez des difficultés pour localiser un produit, n'hésitez pas à contacter le service client pour obtenir de l'aide.

Comment naviguer sur le site ?

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