EXPÉDITION
POLITIQUE D'EXPÉDITION
smokenuud.com s'engage à l'excellence et à la pleine satisfaction de nos clients.
smokenuud.com est fier de proposer des services d'expédition. Soyez assuré que nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir
pour vous faire parvenir votre commande dans les plus brefs délais. Veuillez tenir compte des jours fériés qui pourraient avoir un impact sur les délais de livraison. smokenuud.com propose également une expédition le jour même.
2. EXPÉDITION
Toutes les commandes de nos produits sont traitées et expédiées dans un délai de 4 à 10 jours ouvrables. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées le week-end ou les jours fériés. Si nous recevons un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des jours de transit supplémentaires pour la livraison. En cas de retard important dans l'expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail.
3. AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ EN CAS D'ADRESSE ERRONÉE
Il est de la responsabilité des clients de s'assurer que l'adresse de livraison saisie est correcte.
Nous faisons de notre mieux pour accélérer le traitement et le délai d'expédition, il existe donc toujours une petite fenêtre pour corriger une adresse de livraison incorrecte. Veuillez nous contacter immédiatement si vous pensez avoir fourni une adresse de livraison incorrecte.
4. COMMANDES NON LIVRABLES
Les commandes qui nous sont retournées comme non livrables en raison d'informations d'expédition incorrectes sont soumises à des frais de réapprovisionnement à déterminer par nous.
5. COLIS PERDUS/VOLÉS
smokenuud.com n'est pas responsable des colis perdus ou volés. Si vos informations de suivi indiquent
que votre colis a été livré à votre adresse et que vous ne l'avez pas reçu, veuillez le signaler au
autorités locales. Si le transporteur a perdu votre colis, veuillez déposer une réclamation auprès du transporteur.
6. DÉLAIS DE DEMANDE DE RETOUR
smokenuud.com vous permet de retourner son/ses article(s) dans un délai de 5 jours. Veuillez noter que le/les article(s) doivent être retournés non ouverts et non utilisés.
7. PROCESSUS DE RUPTURE DE STOCK
smokenuud.com propose les options suivantes dans le cas où des articles sont en rupture de stock : smokenuud.com envoie d'abord les articles disponibles et envoie les articles restants lorsque les articles reviennent en stock.
8. DROITS ET TAXES D'IMPORTATION
Lorsque vous traitez avec smokenuud.com, vous disposez des options suivantes en matière de taxes ainsi que de droits d'importation : Vous devrez régler les frais requis à l'arrivée des articles dans le pays de destination.
9. ACCEPTATION
En accédant à notre site et en passant une commande, vous avez volontairement accepté les termes de cette politique d'expédition.
9. COORDONNÉES
Si vous avez des questions ou des commentaires, veuillez nous contacter via les contacts suivants :
Courriel – Customerservice@smokenuud.com
